Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Colis Mizotra. Ces Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") régissent votre utilisation de notre plateforme de transport de colis. En accédant à notre service, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Services offerts

Colis Mizotra est une plateforme qui met en relation les expéditeurs de colis avec les voyageurs qui peuvent transporter ces colis. Nous ne sommes pas directement impliqués dans le transport physique.

• Publication d'annonces d'expédition
• Publication d'annonces de voyage
• Mise en relation entre expéditeurs et transporteurs
• Système de messagerie sécurisé

3. Responsabilités de l'utilisateur

3.1 Expéditeurs

• Fournir des informations exactes sur les colis
• Déclarer correctement le contenu et la valeur des colis
• Respecter les réglementations douanières
• S'assurer que les colis sont correctement emballés

3.2 Transporteurs

• Respecter les dates et horaires convenus
• Prendre soin des colis transportés
• Respecter les conditions d'emballage et de sécurité
• Informer immédiatement en cas de problème

4. Gratuité du service

Toutes les fonctionnalités de mise en relation sur la plateforme Colis Mizotra sont entièrement gratuites. Les prix sont négociés directement entre les expéditeurs et les transporteurs.

Les paiements s'effectuent directement entre les parties concernées en espèces lors de la livraison. Nous recommandons d'effectuer les paiements après livraison et vérification du contenu intact.

La plateforme affiche également des publicités de sources fiables (telles que Google) pour maintenir la viabilité du service. Nous vous conseillons de désactiver vos bloqueurs de publicités sur Colis Mizotra. Toutes les publicités sont fiables, vérifiées et conformes aux règles.

5. Responsabilité et assurance

Colis Mizotra n'assume aucune responsabilité pour :

• La perte ou le dommage des colis pendant le transport
• Les retards de livraison
• Les litiges entre utilisateurs

Nous encourageons les utilisateurs à souscrire une assurance appropriée et à prendre des photos des colis avant et après transport.

6. Contenu Prohibé

Il est strictement interdit d'expédier :

• Substances illégales ou dangereuses
• Armes et munitions
• Produits périssables
• Objets de valeur dépassant certaines limites
• Courrier vivant

7. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation de ces conditions ou d'activités suspectes.

8. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou notification sur la plateforme.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit marocain et malgache selon le contexte géographique. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, consultez notre site web principal :

• Site web : mizotra.com
• Email : contact@mizotra.com
• Téléphone : +212 6 82 18 50 40

Pour un contact rapide, utilisez le chat en direct sur notre site web mizotra.com.